Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2026
Shipway237 Transport & Logistics (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui utilisent nos services. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, nous collectons les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Ville d'origine (pour la collecte)
- Adresse de livraison au Cameroun
- Détails de l'expédition (véhicule, fûts, articles d'achat)
Nous ne collectons pas de données de paiement directement. Les paiements sont traités par Stripe (carte) et Flutterwave (Mobile Money), qui ont leurs propres politiques de confidentialité.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et gérer votre commande d'expédition
- Vous contacter via WhatsApp ou e-mail concernant votre commande
- Envoyer des devis et liens de paiement
- Coordonner la collecte et la livraison
- Améliorer nos services
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
3. Stockage et sécurité
Vos données sont stockées de manière sécurisée via Supabase, hébergé sur des serveurs en Amérique du Nord. Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via HTTPS. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux exigences légales.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires de services nécessaires au traitement de votre commande :
- Twilio — pour l'envoi de messages WhatsApp
- Stripe — pour le traitement des paiements par carte
- Flutterwave — pour le traitement des paiements Mobile Money
Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services respectifs.
5. Vos droits (LPRPDE)
Conformément à la LPRPDE, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles que nous détenons
- Corriger toute inexactitude dans vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@shipway237.com. Nous répondrons dans les 30 jours.
6. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée via notre site web. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, contactez-nous :